Набиуллина: ЦБ «перегнул палку» в борьбе с мошенниками

Центробанк заявил о росте числа жалоб на необоснованную блокировку счетов. Об этом в ходе конференции сообщила глава Банка России Эльвира Набиуллина.

По ее словам, чрезмерно активные действия кредитных организаций в противодействии мошенническим схемам привели к возникновению новой сложности. Многие клиенты финансовых учреждений стали жаловаться на ограничение доступа к собственным средствам без предоставления внятных разъяснений.

При этом Набиуллина отметила, что общее число заявлений о хищении денежных средств с банковских карт заметно сократилось.

«То есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули палку. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали средства, мы эту ситуацию с вами разруливали», — сообщила Набиуллина.

В настоящее время Центробанк совместно с кредитными организациями ведет работу по исправлению ситуации. Глава ЦБ добавила, что уже наблюдаются первые положительные изменения в этом направлении.

Ранее «Агентство экономических новостей» сообщало, что глава Центробанка Эльвина Набиуллина выступила против скидок на маркетплейсах.