Wildberries и Russ запускает сервис онлайн-чаевых для менеджеров ПВЗ и курьеров

Компания Wildberries и Russ начала тестирование нового сервиса онлайн-чаевых для курьеров и менеджеров пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Новый сервис позволяет покупателям оставить чаевые за качественное обслуживание через мобильное приложение. Опция доступна в течение недели после получения заказа, на этапе оценки качества доставки или обслуживания. Об этом сообщает ТАСС.

«Компания «РВБ» (объединенная компания Wildberries и Russ) запускает в тестовом формате сервис «Чаевые». Покупатели смогут по желанию дополнительно отблагодарить за хорошее обслуживание менеджеров пунктов выдачи и курьеров маркетплейса», — рассказали в пресс-службе.

Пользователи могут выбрать стандартную сумму или ввести собственную, сумма чаевых может составлять до 1 тыс. рублей. На первом этапе тестирования сервис доступен только ограниченной группе покупателей, но впоследствии будет открыт для всех российских пользователей.

Татьяна Ким, глава объединенной компании, отметила, что клиенты часто выражают желание не только ставить высокие оценки, но и поощрять курьеров и сотрудников ПВЗ деньгами. В ответ на этот запрос был запущен пилотный проект, который, как надеются в компании, станет важным инструментом для повышения качества обслуживания.

Ранее Агентство экономических новостей сообщало, что россиян могут обязать регистрироваться на маркетплейсах через «Госуслуги».