Покупатели аннулированных билетов на Пхукет подали коллективный иск к «Аэрофлоту»

В Пресненский районный суд Москвы поступил коллективный иск от пассажиров, которым авиакомпания «Аэрофлот» в октябре аннулировала билеты на рейс Екатеринбург-Пхукет. О подаче иска РБК узнал от представителя потерпевших, управляющего партнера адвокатской группы «Ватаманюк&Партнеры» Владислав Ватаманюк.

19 октября «Аэрофлот» начал продавать билеты на Пхукет из Екатеринбурга. Цены варьировались от 6,5 тыс. руб. до 20 тыс. руб. Однако, после их покупки, «Аэрофлот» прислал письмо, указав, что билеты аннулированы, так как были проданы «некорректно».

Авиаперевозчик пообещал вернуть деньги за эти билеты, а также предложил ряд бонусов для потерпевших, что и было сделано. Несмотря на это 54 человека подали коллективный иск в суд, а еще четверо могут присоединиться к ним в течение нескольких дней.

Потерпевшие считают, что авиакомпания не могла в одностороннем порядке отказываться от перелета по указанной изначально цене. Иск опирается на нормы закона «О защите прав потребителей». Сумма претензий составляет 7,5 млн рублей.

«Требования также касаются взыскания неустойки за период просрочки этой выплаты, компенсации морального вреда, а также судебного штрафа в размере 50% от удовлетворенной суммы. То есть общая сумма иска может вырасти до 11,5-12,5 млн руб.», — рассказал Ватаманюк.

По словам опрошенных изданием специалистов, потребители имеют высокие шансы выиграть дело.

Ранее Агентство экономических новостей сообщало, что в 2023 году самый дешёвый авиабилет стоил 250 рублей. Этот билет был продан авиакомпанией «Алроса» на рейс из Иркутска в Омск.