Россиянина не заселили в отель Паттайи из-за ошибки бронирования

Россиянина отказались заселять в отель в Паттайе из-за ошибки во время онлайн-бронирования. Об этом информирует издание TourDom.

По данным источника, Иван забронировал и оплатил перелёт в Таиланд и проживание в отеле через приложение туроператора Level Travel. Однако по прибытии в отель ему отказали в заселении. «Сотрудники сообщили, что онлайн-брони у них не действуют, и предложили оплатить проживание наличными по актуальным ценам, — рассказал он. — То, что я уже внёс оплату за 13 ночей, их не волнует».

Представители Level Travel объяснили, что это произошло из-за овербукинга, о котором информация поступила слишком поздно от партнёров по приёму. Компания предложила альтернативные варианты размещения, но они не подошли Ивану из-за расположения.

Туристу пришлось самостоятельно оплатить одну ночь в отеле, где он планировал проживать, причем оплата была принята только наличными. В итоге оператор нашел для него подходящий отель и обещал компенсировать дополнительные расходы.

Ранее стало известно, что экономика Таиланда восстанавливается благодаря туристам из России. Подробнее читайте в материале Агентства экономических новостей.