ЦБ: банки учли большую часть рекомендаций по обслуживанию предпринимателей-инвалидов

Банки должны учитывать особенности предпринимателей и самозанятых с инвалидностями. К существующим рекомендациям Центробанка России банки уже прислушались, отметил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаил Мамута на слушаниях в Общественной палате РФ «Поддержка предпринимательских инициатив людей с инвалидностью».

По его словам, регулятор уже выпустил для банков соответствующее информационное письмо, в котором настоятельно рекомендовал учитывать особенности, которые возникают у людей с разными особенностями.

Мамута заявил, что в ЦБ считают, что банки должны разработать специальные программы для своих сотрудников, которые бы учили их правильно обслуживать и учитывать потребности клиентов в своем обслуживании.

По данным представителя ЦБ, ежеквартальный мониторинг регулятора показывает, что банки внимательно отнеслись к этим рекомендациям и последовательно их внедряют. «На сегодня у нас большая часть этих рекомендаций уже учтена, но мы будем контролировать ситуацию на постоянной основе», — отметил Мамута.

Ранее Агентство Экономических Новостей сообщало, что Банк России принял закон о кредитных каникулах для участников специальной военной операции (СВО). Закон дает право получить отсрочку платежей гражданам, которые взяли ипотеку, любой потребительский кредит или микрозайм до призыва на службу.