Общество

«Яков и партнеры»: банки «загнали себя в ловушку» по причине улучшения сервиса

В первой, кризисной половине 2022 года, количество пользователей мобильных приложений банков снизилась. Спад составил примерно 0,2%. Больше половины россиян назвали рискованным использование онлайн-банкинга

Даже удаление официальный приложений финансовых организаций из App Store и Google Play не стало причиной падения количества клиентов банков. К такому выводу пришли аналитики консалтинговой компании «Яков и партнеры», сообщает РБК.

На этом фоне у кредитных организаций образовалась другая проблема — чрезмерно развитые цифровые услуги стали для них ловушкой. Отток клиентов из-за решения сменить банк у потребителей продуктов стал происходить чаще из-за доступности данной функции.

Исследование проводилось в нескольких российских розничных банках, которые имеют в клиентах свыше 110 млн россиян. Активными клиентами банков считаются те, кто постоянно пользуется онлайн-банкингом в течение месяца до отчетной даты. Исследование затрагивает период с 2021 по первую половину 2022 года.

Ранее Агентство Экономических Новостей сообщало, что PlayStation VR2 продемонстрировала слабый старт продаж.

Оксана Лазарева

Профессиональная журналистика пришла в мою жизнь поздно. Раньше думала, что не получится, а когда перестала бояться, то совпало все. Эта работа мега интересная, позволяет открывать каждый день новые горизонты и помогает бороться с трудностями и страхами, учит преодолевать препятствия и просто жить и наслаждаться жизнью. В профессиональной журналистике больше семи лет.

Последние статьи

С экс-замминистра обороны Иванова взыскивают больше 4 миллиардов рублей

В отношении бывшего заместителя министра обороны Тимура Иванова судебные приставы открыли исполнительные производства. Общая сумма…

1 час назад

Путин подписал закон о гарантии инвестиционного дохода с пенсионных взносов

Президент России Владимир Путин подписал закон, который гарантирует гражданам право на получение инвестиционного дохода даже…

16 часов назад

Более 40 регионов представили свои достижения на фестивале «АртПром» в Москве

18 и 19 марта в столице прошел Международный фестиваль креативных технологий «АртПром». Организатором выступил Фонд…

20 часов назад

Юрист предупредил о штрафах за сушку белья на фасаде дома

Жителям многоквартирных домов, которые сушат белье за пределами балкона или развешивают его на фасаде здания,…

22 часа назад

Минпромторг предложил запретить маркетплейсам устанавливать скидки

Министерство промышленности и торговли подготовило предложения, которые могут изменить работу маркетплейсов. Речь идет о том,…

1 день назад

ФАС обязала Wildberries и Ozon предоставить данные о комиссиях до 3 апреля

Федеральная антимонопольная служба потребовала от маркетплейсов Wildberries и Ozon скорректировать свои подходы к работе с…

4 дня назад