Общество

«Яков и партнеры»: банки «загнали себя в ловушку» по причине улучшения сервиса

В первой, кризисной половине 2022 года, количество пользователей мобильных приложений банков снизилась. Спад составил примерно 0,2%. Больше половины россиян назвали рискованным использование онлайн-банкинга

Даже удаление официальный приложений финансовых организаций из App Store и Google Play не стало причиной падения количества клиентов банков. К такому выводу пришли аналитики консалтинговой компании «Яков и партнеры», сообщает РБК.

На этом фоне у кредитных организаций образовалась другая проблема — чрезмерно развитые цифровые услуги стали для них ловушкой. Отток клиентов из-за решения сменить банк у потребителей продуктов стал происходить чаще из-за доступности данной функции.

Исследование проводилось в нескольких российских розничных банках, которые имеют в клиентах свыше 110 млн россиян. Активными клиентами банков считаются те, кто постоянно пользуется онлайн-банкингом в течение месяца до отчетной даты. Исследование затрагивает период с 2021 по первую половину 2022 года.

Ранее Агентство Экономических Новостей сообщало, что PlayStation VR2 продемонстрировала слабый старт продаж.

Оксана Лазарева

Профессиональная журналистика пришла в мою жизнь поздно. Раньше думала, что не получится, а когда перестала бояться, то совпало все. Эта работа мега интересная, позволяет открывать каждый день новые горизонты и помогает бороться с трудностями и страхами, учит преодолевать препятствия и просто жить и наслаждаться жизнью. В профессиональной журналистике больше семи лет.

Последние статьи

Инфляция в России ускорилась из-за роста цен на бензин

За неделю с 16 по 22 июня инфляция в России выросла с 0,15% до 0,25%.…

11 часов назад

Зарплаты осужденных в исправительных центрах выросли до 43,5 тысячи

Средняя зарплата осужденных к принудительным работам в исправительных центрах России по итогам первого квартала 2026…

17 часов назад

Пенсионерке из Саратовской области помогли с перерасчетом выплат

В Саратовской области местный Центр защиты прав граждан помог жительнице разобраться с перерасчетом пенсии. Женщина…

21 час назад

В ЦБ назвали потери россиян от смены пенсионного фонда в 2025 году

В 2025 году россияне потеряли 2,7 миллиарда рублей инвестиционного дохода из-за досрочных переходов между пенсионными…

22 часа назад

Производство нефтепродуктов в мае сократилось более чем на 10%

В мае 2026 года производство нефтепродуктов в России сократилось на 13,5% по сравнению с аналогичным…

2 дня назад

Производителей продуктов обяжут сообщать о старте работы в Роспотребнадзор

Производителей продуктов питания в России могут обязать уведомлять Роспотребнадзор о начале работы. Сейчас это требование…

2 дня назад