Общество

«Яков и партнеры»: банки «загнали себя в ловушку» по причине улучшения сервиса

В первой, кризисной половине 2022 года, количество пользователей мобильных приложений банков снизилась. Спад составил примерно 0,2%. Больше половины россиян назвали рискованным использование онлайн-банкинга

Даже удаление официальный приложений финансовых организаций из App Store и Google Play не стало причиной падения количества клиентов банков. К такому выводу пришли аналитики консалтинговой компании «Яков и партнеры», сообщает РБК.

На этом фоне у кредитных организаций образовалась другая проблема — чрезмерно развитые цифровые услуги стали для них ловушкой. Отток клиентов из-за решения сменить банк у потребителей продуктов стал происходить чаще из-за доступности данной функции.

Исследование проводилось в нескольких российских розничных банках, которые имеют в клиентах свыше 110 млн россиян. Активными клиентами банков считаются те, кто постоянно пользуется онлайн-банкингом в течение месяца до отчетной даты. Исследование затрагивает период с 2021 по первую половину 2022 года.

Ранее Агентство Экономических Новостей сообщало, что PlayStation VR2 продемонстрировала слабый старт продаж.

Оксана Лазарева

Профессиональная журналистика пришла в мою жизнь поздно. Раньше думала, что не получится, а когда перестала бояться, то совпало все. Эта работа мега интересная, позволяет открывать каждый день новые горизонты и помогает бороться с трудностями и страхами, учит преодолевать препятствия и просто жить и наслаждаться жизнью. В профессиональной журналистике больше семи лет.

Последние статьи

Аргентина ввела санкции против 45 лиц и компаний из-за нефти

Аргентина ввела санкции против 45 физических и юридических лиц, причастных к разведке нефти у спорных Мальвинских островов. Решение приняли…

2 часа назад

Глава «Роснефти» Китай перехватил инициативу у ОПЕК

Китай в этом году перехватил инициативу у ОПЕК и стабилизировал мировой нефтяной рынок без участия в картелях. Об этом заявил…

4 часа назад

Самую высокую зарплату в России платят работникам рыбоводства

Средняя зарплата в сфере морского пастбищного рыбоводства в России достигла 971 411 рублей за январь-май 2026 года. Такие данные приводит…

6 часов назад

В Белоруссии продают полдеревни за 315 рублей

В Гродненской области Беларуси на продажу выставили сразу семь пустующих домов в деревне Долгая. Общая…

18 часов назад

Сенатор Дягилева назвала возможный размер МРОТ в 2027 году

Минимальный размер оплаты труда в России в 2027 году может составить около 31 тысячи рублей.…

24 часа назад

Федеральные льготники могут изменить способ получения соцуслуг до 1 октября

До 1 октября 2026 года федеральные льготники могут подать заявление в Социальный фонд России, чтобы…

1 день назад