Общество

«Яков и партнеры»: банки «загнали себя в ловушку» по причине улучшения сервиса

В первой, кризисной половине 2022 года, количество пользователей мобильных приложений банков снизилась. Спад составил примерно 0,2%. Больше половины россиян назвали рискованным использование онлайн-банкинга

Даже удаление официальный приложений финансовых организаций из App Store и Google Play не стало причиной падения количества клиентов банков. К такому выводу пришли аналитики консалтинговой компании «Яков и партнеры», сообщает РБК.

На этом фоне у кредитных организаций образовалась другая проблема — чрезмерно развитые цифровые услуги стали для них ловушкой. Отток клиентов из-за решения сменить банк у потребителей продуктов стал происходить чаще из-за доступности данной функции.

Исследование проводилось в нескольких российских розничных банках, которые имеют в клиентах свыше 110 млн россиян. Активными клиентами банков считаются те, кто постоянно пользуется онлайн-банкингом в течение месяца до отчетной даты. Исследование затрагивает период с 2021 по первую половину 2022 года.

Ранее Агентство Экономических Новостей сообщало, что PlayStation VR2 продемонстрировала слабый старт продаж.

Оксана Лазарева

Профессиональная журналистика пришла в мою жизнь поздно. Раньше думала, что не получится, а когда перестала бояться, то совпало все. Эта работа мега интересная, позволяет открывать каждый день новые горизонты и помогает бороться с трудностями и страхами, учит преодолевать препятствия и просто жить и наслаждаться жизнью. В профессиональной журналистике больше семи лет.

Последние статьи

Сырники, каши и квас: Минпромторг разработал концепцию «русского завтрака»

Российским отелям, пансионатам, домам отдыха, а также кафе и ресторанам предложили выделить в меню отдельную…

13 часов назад

«Синергия» откроет сеть колледжей рабочих профессий в Африке

Корпорация «Синергия» создаст сеть колледжей рабочих профессий в Африке при экспертной поддержке компании «Иннопрактика», первое…

14 часов назад

Калининградская группа «Продукты питания» почти остановила выпуск полуфабрикатов

Калининградская группа компаний «Продукты питания» практически остановила производство полуфабрикатов из-за отсутствия оборотных средств и находится…

17 часов назад

Эксперт Ермилова: хранение всех денег на карте лишает дохода до 72 тыс. в год

Держать на банковской карте все сбережения невыгодно, так как это лишает процентов. Об этом агентству…

20 часов назад

Фальков объявил об ужесточении правил для олимпиадников

Главным итогом приемной кампании 2026 года в вузы стало усиление контроля за поступлением по олимпиадным…

2 дня назад

Экономист Галюта объяснила, какой будет достойная пенсия через 10 и 20 лет

Кандидат экономических наук, эксперт президентской платформы «Россия — страна возможностей» Оксана Галюта считает, что пенсию…

2 дня назад