Юрист Носов разъяснил порядок взыскания компенсации за неработающий кондиционер

Фото: freepik.com/ aapsky

Кандидат юридических наук, доцент кафедры гражданского права Университета имени О.Е.Кутафина (МГЮА) Дмитрий Носов в беседе с ТАСС разъяснил механизм защиты прав пассажиров железнодорожного транспорта в случае неработающего кондиционера.

По его словам, перевозчик обязан обеспечить нормальные условия проезда, и, если в вагоне было слишком жарко из-за неисправности системы охлаждения, пассажир вправе требовать, как уменьшения стоимости билета, так и компенсации морального вреда.

Носов подчеркнул, что это не единственная мера ответственности для перевозчика: потребитель может взыскать через суд компенсацию морального вреда и дополнительный штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной суммы за неудовлетворение его законных требований. Такой подход делает экономически невыгодным игнорирование жалоб со стороны железнодорожных компаний.

Для фиксации нарушения юрист рекомендовал немедленно потребовать от начальника поезда составления акта. В документе обязательно должны быть указаны факт, что вагон оборудован кондиционером, но он не работает, а также замеры температуры внутри вагона и снаружи. Затем, уже по прибытии на станцию назначения, следует направить письменную претензию перевозчику. Дмитрий Носов особо отметил, что без акта доказать нарушение в суде будет существенно сложнее.

Выбор судебной инстанции зависит от суммы заявленных требований. Если она превышает сто тысяч рублей без учета морального вреда, пассажир вправе обратиться в районный суд по своему выбору: по месту жительства, по месту оказания услуги или по месту нахождения перевозчика.

В тех случаях, когда сумма требований (без морального вреда) не достигает ста тысяч рублей, дело подсудно мировому судье с теми же альтернативами подсудности. Такая возможность выбора упрощает для потребителя доступ к правосудию и снижает издержки на судебные разбирательства.

Ранее «Агентство экономических новостей» сообщало, что с 1 июня прибавку к пенсии получат сразу четыре категории граждан.

i.petrov