Wildberries начал скрывать негативные отзывы, не касающиеся товаров

Фото: freepik.com / wirestock

29 ноября 2023, 17:45 — Агентство Экономических Новостей

Маркетплейс Wildberries начал скрывать плохие отзывы, которые не касаются товаров и продавцов, а также перестал учитывать такие отзывы в рейтинге реализуемой продукции. О принятых мерах пресс-служба площадки сообщила РИА Новости.

Изменения вступили в силу в минувший вторник, 28 ноября. В компании рассказали, что программисты обучили модель машинного обучения выявлять «неправильные» отзывы покупателей. При обнаружении подобного комментария Wildberries автоматически скрывает его и не учитывает в рейтинге.

Речь идет, например, о случаях, когда покупатели жалуются в отзывах к товарам на работу пунктов выдачи. Отображение таких комментариев является несправедливым по отношению к продавцам.

Скрываем еще и потому, что покупатели не всегда читают текст, иногда просто листают отзывы с оценками.

Ранее Агентство экономических новостей информировало, что крупнейшие игроки российского онлайн-рынка предложили властям учредить единый День онлайн-предпринимателя.

Екатерина Фролова

Окончила Елецкий государственный университет имени И. А. Бунина. Училась на факультете иностранных языков, владею английским и французским. Еще в университете подрабатывала в новостном агентстве, и с тех пор любовь к этому виду деятельности не угасла. Попробовав себя в нескольких профессиях, пришла к выводу, что работа в СМИ наиболее близка мне.