Wildberries протестирует кнопку отмены заказа для защиты от случайных покупок

Wildberries хочет добавить в личные кабинеты пользователей кнопку отмены заказа, чтобы защитить клиентов от случайных покупок. Об этом со ссылкой на компанию пишет РИА Новости.

Кнопка позволит отказаться от товара в первые часы после оформления заказа или до того момента, пока продавец не начал собирать заказ.

«Опция запустится в январе. На первом этапе она будет доступна клиентам, которые покупают товары по постоплате — таких у Wildberries больше 80%. В дальнейшем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех покупателей», — уточнили представители маркетплейса.

Wildberries тестирует разные способы для защиты от случайных покупок. Так, в октябре компания хотела ввести опцию подтверждения заказа через Touch ID и Face ID. Тогда уточнялось, что маркетплейс начал разработку решения в связи с «одной из последних таких ситуаций — ребенок сделал заказ в приложении мамы на 250 тыс. рублей».

Ранее Агентство экономических новостей сообщало, что Wildberries начал скрывать негативные отзывы, не касающиеся товаров.